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智能電視的“假聰明”與“真智慧”

2021-11-11 18:07:47    來源:一點財經 微信號

互聯網里無新事。

日前,一個名為《互聯網體檢》的小品在網絡上爆火,無數看客的笑中隱含心酸。在這個小品中,體檢開始前,體檢中都需要觀看一個又一個的廣告,“什么香香脆脆我們最愛”“38同城”……

正如這則小品所表演的那樣,如今人們日常生活中各種廣告避無可避,開機廣告無疑是其中最頑固的一種。你買了電視,卻無法擁有電視屏幕的所有權,可謂電視廠商們的“強盜邏輯”。

11月10日,榮耀CEO趙明接受人民網(603000,股吧)獨家采訪,為眾多被開機廣告所擾的人發聲,駁斥了開機廣告的存在邏輯:“看一段視頻、電影,因為是免費的資源,中間插播一些廣告,這是一種合理的商業模式。榮耀智慧屏已經屬于消費者了,在硬件當中插播廣告是對于消費者權益的損害。”

智能電視利潤已日益微薄,廠商們用開機廣告之法求生存的確是一種辦法,從某種角度來說甚至是一種極為“聰明”的辦法,但這并不智慧。而智慧的做法又該是怎樣的?

爭議“開機廣告”

消費者選擇智能電視最看重什么?

根據11月8日人民網財經研究院發布的《2021年智能電視消費者使用痛點調研報告》(以下簡稱《報告》),答案是“畫質”、“價格”以及“是否有開關機廣告”,其中,有59.09%的消費者在乎“是否有開關機廣告”。

開機廣告,著實成為了令消費者頭疼的難題。在黑貓投訴上,有關“開機廣告”的投訴有337條,投訴對象涉及長虹、小米、風行等不同類型廠商。比如有消費者投訴多年前購買的小米電視于2017年開始強推開機廣告,經投訴取消后于2021年9月再度出現。

《報告》顯示,有83.8%的消費者認為“開關機廣告過長”是使用智能電視最大的痛點,72.73%的消費者對待開機廣告表示“一秒都不能忍”。

然而,開機廣告30秒以上才是常態。數據顯示,智能電視廣告時長超過1分鐘的占比高達18.17%,超過30秒的占比最高,達32.83%,30秒左右時長的占比31.34%,低于30秒的占比為16.18%,僅10%不含開關機廣告。

如果說視頻平臺靠內容賺錢,廣告是免費內容的附帶,那么開機廣告的存在則十分尷尬。

“存在的不一定是合理的,好不好消費者最有話語權。”在趙明看來,開機廣告雖然富了廠商,但對整個行業卻有害無益。“原本想通過技術和軟硬件能力的進步,帶來更快的開關機體驗”,但因為開關機廣告的存在,行業少了一個創新方向,一個消費者明明十分在乎的方向。

自2019年推出以來,榮耀智慧屏就堅持“開關機無廣告”,而根據今年雙十一大促第一天榮耀智慧屏X2 65英寸的單品銷量和銷售額一舉斬獲京東家電開門紅雙冠軍來看,十分在乎開機廣告的消費者們已“用腳投票”。

事實證明,開關機廣告對這個行業的影響不只是創新方向、消費者使用體驗的影響,還在消解著整個行業的未來。

在這個廣告充斥于各個角落的時代,用戶使用體驗可想而知。有網友表示,購買某個品牌的智能電視后,一直飽受電視廣告的困擾,打開電視要看一段廣告,打開電視自帶的視頻軟件也要看廣告,看視頻還要看廣告。

對他們來說,三輪廣告如同“攔路虎”,減少了對于智能電視的熱情。《報告》顯示,有8%的消費者沒有使用過智能電視,有19%的消費者使用時長在1小時以下,有47%的消費者使用時長在1-2小時。

在人民網財經研究院看來,當下智能電視打開率、使用時長偏低,有著主客觀多重因素的影響,除了受智能手機沖擊外,還受到智能電視產品在畫質、音質以及功能體驗、芯片性能、內容資源等方面的使用痛點綜合影響。

一邊抱怨用戶越來越少,一邊大肆投放廣告的智能電視廠商們,真的需要反思了!

“假聰明”與“真智慧”

對智能電視來說,開機廣告之“頑疾”由來已久。早在2016年,有用戶就在樂視論壇上反饋“開機廣告真的很討厭”。

也就是在那一年的5月,電視行業發生了戲劇性的一幕:先是奧維云網公布4月份電視市場銷量,稱樂視超級電視登頂,之后中怡康海信援引中怡康數據,聲明自己市場占有率第一,再是樂視援引中怡康數字,稱自己才是第一。

在這場“第一”之爭背后,智能電視彰顯了自己的強存在感,此后一路發展成為主流。這股來自互聯網新勢力給電視行業帶來的,不只是市場份額的分割,智能模塊的加入,還有此后一直為消費者所詬病的開機廣告。

對于電視廠商來說,開機廣告無疑是一種攫取利潤的“聰明”之舉。電視行業早已進入存量增長階段,加上互聯網勢力的進駐,價格越來越低,利潤空間越來越薄。電視本身不賺錢,智能電視廠商們將開機廣告作為了一項營收來源,據趙明透露,一臺電視一年至少為廠商貢獻幾十元的廣告收入。

“智能電視開關機廣告處于流量入口最前端,其售賣模式以CPM、CPD為主,效果可衡量,曝光率精準,相比于信息流廣告等互聯網廣告,效果更好。”人民網財經研究院專家分析道。曾有數據顯示,某互聯網硬件廠商的年廣告營收在100億元。

但有時候,做電視,做產品,不需要這么耍聰明。

在接受人民網專訪時,趙明表示,開機廣告是一個偽命題:電視節目的廣告是一種交換行為,我給你看免費節目,你看廣告為我賺錢,而智能電視廠商賣的是硬件,消費者購買之后已經屬于消費者,“開關機時看什么東西,有體驗,要由消費者自己做主”。

“電視開關機廣告則是把電梯間、戶外的廣告,在沒有給消費者付租金的情況下放到客廳里,從商業邏輯上是不合理的。”趙明補充道。

對智能電視來說,合理的商業邏輯應該是什么樣的?應該是你買我的商品,我給你提供好的商品,而非你買我的商品,之后也要給我賺錢。

與其他廠商相比,榮耀智慧屏顯然不那么“聰明”。據趙明透露,也有很多人建議榮耀智慧屏加上開關機廣告,不花多少成本為自己帶來可觀利潤,但這不符合榮耀長期堅持的“以消費者為中心”的價值觀,所以一直堅持無廣告。

“我們也希望通過自己的行為,能影響整個行業,把本應屬于消費者的選擇權還給消費者。”榮耀試圖為智能電視找出另一條路,回歸產品和服務本身——此次雙十一備受歡迎的榮耀智慧屏X2,通過了超過200項高標準可靠性試驗,首銷當天和雙11當天購買送三年質保服務。

其實,這才是真智慧。

新競爭時代

《報告》顯示,“價格”是消費者第二關心的智能電視因素,占比72.2%,這一方面說明多數智能電視消費者是價格敏感型用戶,另一方面也說明行業競爭的激烈。

“價格敏感型消費者占比高的背后,是智能電視市場競爭空前激烈,同質化嚴重,替代品多,剛需性下降的一個側面。”人民網財經研究院以經濟學“需求彈性”理論解釋道。

如趙明所說,現在手機、智能電視等單產品的創新的確進入瓶頸,整個行業有些“內卷”,但這并不代表沒有創新空間,或者說相反,現在更應該是廠商們以創新引領時代,占領下一個時代戰略高地的時候——電視行業正從傳統的硬件時代邁向智能時代、生態時代。

但很多企業在這一過程中跑偏了,開關機廣告就是跑偏了的結果。

在這個所有人都在搶占下一個入口的時代,一些玩家在切入電視行業時帶來了所謂的“互聯網硬件思維”。但實際上,它們仍然停留在傳統廠商“賣一件是一件”的思維:想從一臺電視上賺錢到極致;賣出去后不在乎消費者之后還會不會買,不那么在乎消費者體驗。

既然以開機廣告為代表的“賺一臺”模式跑偏了,讓智能電視廠商們要么離未來越走越遠,要么越走越偏,那么何不直接走向未來?

此次雙十一備受歡迎的榮耀智慧屏X2,最大的賣點除了無廣告,還有多屏協同體驗。據介紹,它可實現投屏秒級發現,秒級連接;投屏時手機大屏不用限制在同一局域網;可支持安卓陣營首發手機4K HDR10本地文件無線投屏,聯動智慧屏的手機可反向控制大屏。

“生態協同及全場景應用的新競爭時代來臨。智能終端市場正面臨從單一智能終端體驗,邁向全場景智慧生態融合體驗的新一輪技術趨勢變革,未來將是全場景生活方式和生態體驗的競爭,追求的也一定是的單智能設備卓越,全場景融合體驗更優。”趙明表示。

在他看來,未來是一個智能協同時代,而目前包括智能電視在內的所有智能設備普遍存在一個痛點,即單一的智能終端設備都很先進,但不同設備的互聯卻存在壁壘。比如,將圖片或文檔進行跨設備傳輸,很多時候都需要通過第三方軟件或者工具來實現。

“讓信息在不同設備間的流轉如水一樣自由”,這是智能設備的未來,也是榮耀的現在。

“1+8+N”全場景IoT戰略是榮耀面向未來十年的核心發展戰略,去年初,趙明在新年致辭中提出,“全面開啟智能手機市場中國前二,智慧全場景和IoT第一品牌的沖鋒之路”。其中的“8”就包括智慧屏。

為實現消費者體驗在不同智能設備間的無縫對接,如何協同也成為榮耀的主要創新方向。一是發展云端技術,一是創新底層連接技術,“1+8的這個‘+’實際上需要底層連接的技術,在榮耀叫Magic-Link,通過底層的高速的連接,把多設備協同在一起。”趙明表示,“我們現在的開發體系叫做研發一代,技術拓展一代,準備著下一代,叫做N+1和N+2。”

瞄準著新時代,榮耀正向目標進發。

結語

智能電視對傳統電視的超越和替代,的確是新產品、新模式對舊產品、舊模式的替代,這是被無數歷史驗證過的創新趨勢。但開機廣告的存在,讓創新減色不少。

有著創業者心態的榮耀智慧屏,以消費者為錨,以科技做帆,朝著創新堅定前行。希望在榮耀智慧屏的倒逼下,智能電視行業能重思發展,拾起初心。

本文首發于微信公眾號:一點財經。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

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