財(cái)報(bào)顯示，騰訊 2021 年第三季度的總營(yíng)收達(dá) 1424 億元，同比增長(zhǎng) 13%；凈利潤(rùn) 395.1 億元，同比增長(zhǎng) 3%。環(huán)比來(lái)看，騰訊 Q3 營(yíng)收增長(zhǎng) 3%，凈利潤(rùn)則下滑 7%。
圖源自騰訊 2021 年第三季度財(cái)報(bào)
這也是 830 網(wǎng)游新規(guī)出臺(tái)后，騰訊交出的首份財(cái)報(bào)——在預(yù)料之中，騰訊在財(cái)報(bào)中再次公布了未成年人的相關(guān)數(shù)據(jù)，而且下降幅度超出外界預(yù)期。
在財(cái)報(bào)中，騰訊稱(chēng)今年 9 月未成年玩家游戲流水占本土游戲收入比例已降至 1.1%，而去年同期是 4.8%；未成年玩家游戲時(shí)長(zhǎng)占比下降至 0.7%，去年同期為 6.4%。
這兩項(xiàng)最受投資者關(guān)注的數(shù)據(jù)雙雙創(chuàng)下歷史新低，可謂給資本市場(chǎng)服下一顆定心丸。要知道在今年游戲行業(yè)的監(jiān)管中，未成年人保護(hù)工作的重要性被放到了首位，如何配合監(jiān)管要求也是游戲企業(yè)的頭等大事。
在財(cái)報(bào)中，騰訊主動(dòng)提到了 830 新規(guī)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。騰訊稱(chēng)：「我們積極擁抱新的監(jiān)管環(huán)境，并相信新環(huán)境能有助行業(yè)邁向更持續(xù)發(fā)展的軌道。在本土游戲市場(chǎng)，我們通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的全面合規(guī)措施，顯著減少了未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)，營(yíng)造更健康的游戲環(huán)境。」
01
提前預(yù)告控制小學(xué)生游戲時(shí)間
騰訊Q3 未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)大幅減少
其實(shí)，對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，騰訊交出的財(cái)報(bào)可謂是「喜憂(yōu)參半」。
憂(yōu)的地方，是騰訊游戲的增長(zhǎng)有放緩趨勢(shì)，不管是手游還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。第三季度，騰訊的手機(jī)游戲（包含社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的手機(jī)游戲業(yè)務(wù)）營(yíng)業(yè)收入為人民幣 425 億元，同比增長(zhǎng) 9%；PC 游戲收入為 117 億元，同比增長(zhǎng) 1%。
從三季度開(kāi)始，騰訊首次以本地和國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行劃分來(lái)對(duì)外披露，其中本土市場(chǎng)游戲收入為人民幣 336 億元，同比和環(huán)比均增長(zhǎng) 5%；國(guó)際市場(chǎng)游戲收入為人民幣 113 億元，同比增長(zhǎng) 20%，環(huán)比增長(zhǎng) 4%。
喜的地方是，騰訊在未成人保護(hù)上兌現(xiàn)了自己的承諾——財(cái)報(bào)顯示，騰訊 9 月的未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)和流水占比均創(chuàng)下歷史新低。
參考此前騰訊公布的未成人流水?dāng)?shù)據(jù)，1.1% 已經(jīng)較早前有明顯下降，而且與游戲行業(yè)平均水平接近一致；0.7% 的游戲時(shí)長(zhǎng)占比，反映出 830 網(wǎng)游新規(guī)的要求得到了騰訊落實(shí)——在嚴(yán)格限制未成年人每周最多只能玩三小時(shí)后，未成年玩家游戲時(shí)長(zhǎng)占比大幅下降是必然事件。
站在投資者的角度來(lái)看，未成年人的時(shí)長(zhǎng)和流水均將至低點(diǎn)，短期內(nèi)對(duì)騰訊的業(yè)績(jī)無(wú)可避免產(chǎn)生一定影響；但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，未成年人保護(hù)工作到位是擁抱監(jiān)管新常態(tài)的必修課，
事實(shí)上，未成年人對(duì)騰訊在整個(gè)收入占比，這兩年都在不斷下降。
2020 年第四季度財(cái)報(bào)，騰訊就首次披露了關(guān)于未成年人保護(hù)方面的數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)顯示，18 歲以下未成年人對(duì)騰訊在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲流水的占比為 6%，其中 16 歲以下未成年人的流水占比為 3.2%。
今年第二季度，騰訊又再次披露了相關(guān)數(shù)據(jù)，該季度 16 歲以下玩家對(duì)騰訊在中國(guó)游戲流水的占比為 2.6%，其中 12 歲以下玩家的流水占比為 0.3%，呈節(jié)節(jié)下降態(tài)勢(shì)。
在今年第二季度的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上，騰訊高管就已經(jīng)表態(tài)，在游戲方面公司需要減少未成年人在線(xiàn)時(shí)間，同時(shí)也減少未成年人在游戲上花的錢(qián)，這是騰訊堅(jiān)定不移的前進(jìn)方向。
考慮到當(dāng)時(shí)國(guó)家新聞出版署尚未出臺(tái) 830 網(wǎng)游新規(guī)，可見(jiàn)騰訊積極地對(duì)自身提出了更高的要求。
在三季度財(cái)報(bào)的電話(huà)會(huì)議上，未成年人保護(hù)是元宇宙之外投資者最關(guān)注的問(wèn)題之一。騰訊的高管在回應(yīng)投資者提問(wèn)時(shí)表示，相信到目前為止政府和公眾對(duì)于未成年人過(guò)度玩游戲的擔(dān)憂(yōu)是正當(dāng)合理的，最近在此方面的監(jiān)管也是適逢其時(shí)的，騰訊希望相關(guān)措施能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
在監(jiān)管層面之外，騰訊自身也在積極建設(shè)未成年人的保護(hù)體系，從 2017 年開(kāi)始騰訊就推出針對(duì)未成年人的健康系統(tǒng)，并逐步引入玩家實(shí)名制、人臉識(shí)別等技術(shù)，旨在打擊未成年人冒用成年人賬號(hào)的現(xiàn)象。
這一點(diǎn)騰訊也在財(cái)報(bào)中提到，騰訊持續(xù)通過(guò)領(lǐng)先行業(yè)的措施，打擊未成年人冒用成年人賬號(hào)的問(wèn)題，包括升級(jí)人臉識(shí)別系統(tǒng)以識(shí)別冒用賬號(hào)等。
此外，對(duì)于未成年人租號(hào)繞開(kāi)防沉迷系統(tǒng)的問(wèn)題，騰訊已向超過(guò) 20 家賬號(hào)交易平臺(tái)和多個(gè)電商平臺(tái)起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)；同時(shí)，騰訊還協(xié)助警方在多地?fù)v毀了多個(gè)通過(guò)非法買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息進(jìn)行游戲帳號(hào)非法租賃的犯罪團(tuán)伙。
02
近九成未成年人玩游戲時(shí)曾被防沉迷限制
830網(wǎng)游新規(guī)見(jiàn)效后，騰訊游戲該怎么走？
在 830 網(wǎng)游新規(guī)和游戲企業(yè)自身的嚴(yán)格限制下，未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)理應(yīng)得到了嚴(yán)格控制，不過(guò)未成年人保護(hù)工作不僅僅停留在游戲?qū)用妫膊恢故怯螒蚱髽I(yè)的單方面工作。
根據(jù)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)研究院的戰(zhàn)略合作伙伴伽馬數(shù)據(jù)近日發(fā)布《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》（簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，830 新規(guī)落地后，有四成家長(zhǎng)顯著感知孩子游戲時(shí)間變短，85.8% 的未成年人在玩游戲過(guò)程中曾被防沉迷限制。這說(shuō)明相關(guān)措施對(duì)于解決家長(zhǎng)困擾產(chǎn)生了較積極的推動(dòng)作用，對(duì)未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)做到了有效管控。
圖源自伽馬數(shù)據(jù)
但上述報(bào)告也顯示，仍有 15% 左右的未成年人在防沉迷系統(tǒng)的限制之外活躍，說(shuō)明游戲企業(yè)之外，家長(zhǎng)、社會(huì)都應(yīng)該加入到未保工作中。
《報(bào)告》顯示，有 42.8% 未成年人直接向家長(zhǎng)索要過(guò)身份證，甚至有 11.3% 的家長(zhǎng)并不了解未成年人索要身份證的目的。對(duì)家長(zhǎng)而言，有未成年人使用家長(zhǎng)身份信息注冊(cè)游戲賬號(hào)，使得時(shí)段時(shí)長(zhǎng)限制無(wú)法發(fā)揮作用，顯示出加強(qiáng)家庭監(jiān)護(hù)的重要性。
對(duì)此，中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)媒介與教育工委會(huì)常務(wù)副主任張海波表示：「家庭是網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線(xiàn)，孩子自由使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間主要是在家里。未成年人的保護(hù)，是個(gè)社會(huì)的治理問(wèn)題，不只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，如果我們只著眼于技術(shù)問(wèn)題，我覺(jué)得永遠(yuǎn)解決不了這個(gè)問(wèn)題。技術(shù)是基礎(chǔ)，但是教育才是關(guān)鍵。」
在適應(yīng)新常態(tài)的同時(shí)，騰訊也在尋找其他的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，例如此次在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露的國(guó)際游戲收入數(shù)據(jù)就是新例子。三季報(bào)顯示，騰訊的國(guó)際市場(chǎng)游戲收入為人民幣 113 億元，占游戲營(yíng)收比例達(dá) 25%，而且同比增速達(dá) 20%，遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)收入。
此外，《英雄聯(lián)盟手游》推遲至 10 月份才正式上線(xiàn)，該游戲的流水未納入到三季報(bào)中，對(duì)騰訊營(yíng)收的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)將可能在四季度甚至明年才能真正體現(xiàn)。目前《英雄聯(lián)盟手游》表現(xiàn)火爆，天風(fēng)證券預(yù)計(jì)，《英雄聯(lián)盟手游》首 12 個(gè)月流水或可達(dá) 80-100 億左右，相當(dāng)于 2021 年預(yù)估騰訊手游收入的 5%-6%。其中，今年四季度或可貢獻(xiàn) 25-30 億元流水。
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