11月11日，上海市消保委在微信公眾號(hào)三問(wèn)微信：某些服務(wù)、收集的信息、其他服務(wù)是什么？
如果消費(fèi)者關(guān)閉了個(gè)性化廣告推薦功能，騰訊對(duì)于消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)是不再進(jìn)行收集還是仍然收集但不使用呢？如果仍然在收集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，又是基于什么理由？
隨著一話題隨后登上熱搜，有網(wǎng)友評(píng)論稱：“靈魂發(fā)問(wèn)，太犀利了……”
全文內(nèi)容如下：
最近微信做了一個(gè)很重要的升級(jí)，騰訊并沒(méi)有像以往那樣對(duì)外進(jìn)行宣傳，微信此次做的這個(gè)升級(jí)是關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的，其中我們最關(guān)注的就是個(gè)性化廣告推薦的關(guān)閉入口。
之前微信版本的個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，幾乎很少有人知道該怎樣關(guān)閉。
我們知道的是精準(zhǔn)化的廣告價(jià)錢一定比非精準(zhǔn)化的廣告要高得多，騰訊公司由于精準(zhǔn)化廣告投放所帶來(lái)的營(yíng)收非常可觀。
精準(zhǔn)化的廣告毫無(wú)疑問(wèn)是用到了大量的消費(fèi)者個(gè)人信息，按照騰訊公司的說(shuō)法，可能就是使用了行為數(shù)據(jù)。
什么叫做使用行為數(shù)據(jù)？
例如你看了誰(shuí)的朋友圈？給誰(shuí)點(diǎn)了贊？看了什么文章？搜索了什么內(nèi)容？跟誰(shuí)經(jīng)常聯(lián)系等等
這些毫無(wú)疑問(wèn)是消費(fèi)者覺(jué)得很隱私的信息。
我們也問(wèn)過(guò)很多消費(fèi)者，他們對(duì)個(gè)性化廣告基本沒(méi)有概念，覺(jué)得跟廣告差不多。但當(dāng)他們知道接收個(gè)性化廣告推薦的背后是騰訊公司要獲得他們?cè)谖⑿胖羞@么多的行為數(shù)據(jù)，會(huì)被收集這么多的個(gè)人信息，消費(fèi)者大多不會(huì)愿意，如果給他們選擇權(quán)，他們也會(huì)選擇關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦。
2019年9月-2020年11月，我們花了15個(gè)月測(cè)了1600款軟件，其中最為突出的問(wèn)題就是微信APP隱私政策規(guī)則冗長(zhǎng)復(fù)雜，個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費(fèi)者永久關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的權(quán)利，消費(fèi)者僅能進(jìn)行為期六個(gè)月的關(guān)閉且仍舊會(huì)看到廣告。
我們當(dāng)時(shí)約談了騰訊公司。
在新版微信里，我—設(shè)置—隱私—個(gè)人信息與權(quán)限—個(gè)性化廣。只需要5步就可以徹底關(guān)閉微信個(gè)性化廣告推薦了。
（在之前的版本中，關(guān)閉入口十分隱蔽，并且需要11步才能關(guān)閉）
關(guān)閉了個(gè)性化廣告推薦，雖然廣告還會(huì)有，但是你的個(gè)人信息就會(huì)安全很多。
我們對(duì)騰訊公司的改進(jìn)表示肯定，但我們還有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題也關(guān)系到每一個(gè)微信用戶：
在“了解微信個(gè)性化廣告的工作原理”中提到“在廣告投放過(guò)程中，微信廣告可能會(huì)基于你注冊(cè)騰訊服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)等信息，推測(cè)你可能感興趣的內(nèi)容。”
我們想問(wèn)，如果消費(fèi)者關(guān)閉了個(gè)性化廣告推薦功能，騰訊公司對(duì)于消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)是不再進(jìn)行收集還是仍然收集但不使用呢？
如果騰訊公司仍然在收集消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，那又是基于什么理由？
《個(gè)人信息保護(hù)法》第六條規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。
騰訊公司的隱私保護(hù)政策說(shuō)，“在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將通過(guò)某些服務(wù)所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。”
這個(gè)某些服務(wù)是什么服務(wù)？收集的信息是什么信息？其他服務(wù)又是什么？
公開(kāi)資料顯示，去年12月16日微信就曾被上海消保委點(diǎn)名。上海市消保委通過(guò)對(duì)600款A(yù)pp廣告行為進(jìn)行分析后，正式發(fā)布了《App廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告（2020）》。
《報(bào)告》指出，58%的App含有廣告，但69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”。其中，消費(fèi)者想要關(guān)閉微信個(gè)性化推薦廣告，需經(jīng)過(guò)11道關(guān)卡。此外，上海消保委還列舉了微信在朋友圈推送的廣告中存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告（銷售）主體等諸多問(wèn)題。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合上海市消保委微信公眾號(hào)、公開(kāi)資料報(bào)道
