11月11日，上海市消保委在微信公眾號三問微信：某些服務、收集的信息、其他服務是什么？

如果消費者關閉了個性化廣告推薦功能，騰訊對于消費者的行為數據是不再進行收集還是仍然收集但不使用呢？如果仍然在收集消費者行為數據，又是基于什么理由？

隨著一話題隨后登上熱搜，有網友評論稱：“靈魂發問，太犀利了……”

全文內容如下：

最近微信做了一個很重要的升級，騰訊并沒有像以往那樣對外進行宣傳，微信此次做的這個升級是關于個人信息保護的，其中我們最關注的就是個性化廣告推薦的關閉入口。

之前微信版本的個性化廣告推薦關閉入口極其隱蔽，關閉流程設置繁瑣，幾乎很少有人知道該怎樣關閉。

我們知道的是精準化的廣告價錢一定比非精準化的廣告要高得多，騰訊公司由于精準化廣告投放所帶來的營收非常可觀。

精準化的廣告毫無疑問是用到了大量的消費者個人信息，按照騰訊公司的說法，可能就是使用了行為數據。

什么叫做使用行為數據？

例如你看了誰的朋友圈？給誰點了贊？看了什么文章？搜索了什么內容？跟誰經常聯系等等

這些毫無疑問是消費者覺得很隱私的信息。

我們也問過很多消費者，他們對個性化廣告基本沒有概念，覺得跟廣告差不多。但當他們知道接收個性化廣告推薦的背后是騰訊公司要獲得他們在微信中這么多的行為數據，會被收集這么多的個人信息，消費者大多不會愿意，如果給他們選擇權，他們也會選擇關閉個性化廣告推薦。

2019年9月-2020年11月，我們花了15個月測了1600款軟件，其中最為突出的問題就是微信APP隱私政策規則冗長復雜，個性化廣告推薦關閉入口極其隱蔽，關閉流程設置繁瑣，還利用技術手段限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利，消費者僅能進行為期六個月的關閉且仍舊會看到廣告。

我們當時約談了騰訊公司。

在新版微信里，我—設置—隱私—個人信息與權限—個性化廣。只需要5步就可以徹底關閉微信個性化廣告推薦了。

（在之前的版本中，關閉入口十分隱蔽，并且需要11步才能關閉）

關閉了個性化廣告推薦，雖然廣告還會有，但是你的個人信息就會安全很多。

我們對騰訊公司的改進表示肯定，但我們還有個問題想問，這個問題也關系到每一個微信用戶：

在“了解微信個性化廣告的工作原理”中提到“在廣告投放過程中，微信廣告可能會基于你注冊騰訊服務時產生的行為數據等信息，推測你可能感興趣的內容?！?/P>

我們想問，如果消費者關閉了個性化廣告推薦功能，騰訊公司對于消費者的行為數據是不再進行收集還是仍然收集但不使用呢？

如果騰訊公司仍然在收集消費者的行為數據，那又是基于什么理由？

《個人信息保護法》第六條規定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最小的方式。收集個人信息，應當限于實現處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息。

騰訊公司的隱私保護政策說，“在符合相關法律法規的前提下，我們可能將通過某些服務所收集的信息用于我們的其他服務?！?/STRONG>

這個某些服務是什么服務？收集的信息是什么信息？其他服務又是什么？

公開資料顯示，去年12月16日微信就曾被上海消保委點名。上海市消保委通過對600款App廣告行為進行分析后，正式發布了《App廣告消費者權益保護評價報告（2020）》。

《報告》指出，58%的App含有廣告，但69.7%的廣告沒有“關閉鍵”。其中，消費者想要關閉微信個性化推薦廣告，需經過11道關卡。此外，上海消保委還列舉了微信在朋友圈推送的廣告中存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告（銷售）主體等諸多問題。

每日經濟新聞綜合上海市消保委微信公眾號、公開資料報道