疫情從突然爆發(fā)到進(jìn)入常態(tài)化防控的這兩年，不僅改變了人們的生活習(xí)慣和方式，也深入影響到底層社會(huì)、商業(yè)和技術(shù)的變遷。很多與生活息息相關(guān)而你卻不得而知的行業(yè)，正發(fā)生著悄無(wú)聲息的大變化。其中以實(shí)時(shí)互動(dòng)（RTE）技術(shù)為核心的實(shí)時(shí)互動(dòng)云服務(wù)行業(yè)便是受疫情影響最大的之一。
實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)是與RTE技術(shù)相伴成長(zhǎng)起來(lái)的行業(yè)技術(shù)交流會(huì)議。2014年，聲網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了實(shí)時(shí)互動(dòng)云服務(wù)行業(yè)，成為全球范圍內(nèi)第一個(gè)將實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)作為技術(shù)能力提供給開(kāi)發(fā)者的企業(yè)。成立的第二年，聲網(wǎng)便開(kāi)始舉辦RTC實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（2020年更名為RTE大會(huì)），此后成為RTE行業(yè)開(kāi)發(fā)者每年一次必須參加的重要會(huì)議，在這里他們不僅可以交流技術(shù)和分享最佳實(shí)踐，更重要的是還能獲取最前沿、權(quán)威的行業(yè)洞察。
今年RTE大會(huì)上，聲網(wǎng)Agora發(fā)布了對(duì)行業(yè)和開(kāi)發(fā)者做場(chǎng)景創(chuàng)新具有前瞻指引作用的“RTE萬(wàn)象圖譜”，圖譜展示了圍繞教育、泛娛樂(lè)、IoT、企業(yè)協(xié)作、金融、醫(yī)療等20多個(gè)行業(yè)賽道的200多個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景。從圖譜中可以觀察到，除了在線教育、直播、視頻會(huì)議等已經(jīng)逐漸走向常態(tài)化的場(chǎng)景，也爆發(fā)出更多的是正處在萌芽階段的新興場(chǎng)景。
根據(jù)萬(wàn)象圖譜顯示，泛娛樂(lè)行業(yè)50+場(chǎng)景、教育行業(yè)30+場(chǎng)景、IoT行業(yè)20+場(chǎng)景，分別成為萬(wàn)象圖譜中場(chǎng)景數(shù)量最多的前三大行業(yè)。
在RTE大會(huì)10月23日下午的實(shí)時(shí)互動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇上，聲網(wǎng)也重磅發(fā)布了《實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景創(chuàng)新生態(tài)報(bào)告》，報(bào)告從 RTE 的定義出發(fā)，從場(chǎng)景到動(dòng)因全方位對(duì)實(shí)時(shí)互動(dòng)賽道進(jìn)行了解讀，并為從業(yè)者、投資人、監(jiān)管部門(mén)等多類生態(tài)合作伙伴給出了行業(yè)展望及建議。
從報(bào)告中可以看出，RTE 創(chuàng)新來(lái)源于四個(gè)方面：線下遷移到線上，對(duì)真實(shí)世界的還原、互動(dòng)方式的改變和效率的增加、延時(shí)的突破性降低以及人工智能及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展。同時(shí)，報(bào)告也預(yù)測(cè)了新的場(chǎng)景將從 RTE與社交、協(xié)作、娛樂(lè)、游戲、教育、工業(yè)、醫(yī)療健康的融合中誕生。
“社交+”趨勢(shì)成泛娛樂(lè)熱門(mén)場(chǎng)景
在RTE萬(wàn)象圖譜中，泛娛樂(lè)是場(chǎng)景數(shù)量占比最高的行業(yè)，覆蓋了超過(guò)50個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景。同時(shí)在這些場(chǎng)景中，也可以一窺未來(lái)泛娛樂(lè)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。首先是以優(yōu)質(zhì)的泛娛樂(lè)內(nèi)容，搭配實(shí)時(shí)互動(dòng)的“社交+”場(chǎng)景模式正在興起，如，一起健身（健身鏡）、一起看電影、一起K歌、一起看比賽等新場(chǎng)景。這些場(chǎng)景雖內(nèi)容各不相同，但都以強(qiáng)化社交屬性為目的，讓線上社交不再受限于圖文和異步的音視頻互動(dòng)，增強(qiáng)線上社交的互動(dòng)體驗(yàn)。
其次是深受Z世代年輕人喜愛(ài)的虛擬與現(xiàn)實(shí)的泛娛樂(lè)場(chǎng)景。如，在《堡壘之夜》中吸引無(wú)數(shù)人目光的虛擬演唱會(huì)、不會(huì)有緋聞的虛擬偶像以及VR社交等。VR社交的場(chǎng)景已經(jīng)不再局限于早期的游戲，例如，聲網(wǎng)的客戶XR Space已經(jīng)可以通過(guò)VR設(shè)備實(shí)現(xiàn)線上的虛擬KTV，伴隨我國(guó)獨(dú)家音樂(lè)版權(quán)規(guī)定的取消、音樂(lè)版權(quán)市場(chǎng)的規(guī)范化，線上“音樂(lè)+社交”的場(chǎng)景未來(lái)也會(huì)擁有廣闊的想象空間。
RTE+IoT 2021年度事件：千鏡大戰(zhàn)
技術(shù)能力的不斷進(jìn)化正是為了解鎖更多創(chuàng)新場(chǎng)景，五年前IoT的普及還看似很遙遠(yuǎn)，如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的發(fā)展，萬(wàn)物互聯(lián)的可能性已逐漸清晰的出現(xiàn)在人們眼前。
而實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，正在賦能IoT領(lǐng)域從日常生活、學(xué)習(xí)、工作到工業(yè)生產(chǎn)方式的各個(gè)方面，改變著物與物、人與物的連接。在RTE萬(wàn)象圖譜中展示了包括智慧人居、智能出行、智能穿戴、機(jī)器人等賽道的近30個(gè)IoT場(chǎng)景，其中大部分已經(jīng)在廣泛應(yīng)用中。
改造了整個(gè)健身行業(yè)的“千鏡大戰(zhàn)”，也成為2021年RTE技術(shù)在IoT行業(yè)快速發(fā)展的標(biāo)志性事件，中國(guó)消費(fèi)者也開(kāi)始形成利用RTE和健身魔鏡進(jìn)行線上健身或上健身課的習(xí)慣。除此之外，在 RTE2021 實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的Metaverse展臺(tái)上，也展示了包括兒童手表、擼貓機(jī)、喂鳥(niǎo)機(jī)、老人機(jī)、行車記錄儀、智能機(jī)器人等一系列豐富的IoT設(shè)備，將萬(wàn)物互聯(lián)、互動(dòng)的畫(huà)面更真實(shí)、全面地展現(xiàn)到參會(huì)者面前。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景爆發(fā)，數(shù)量近二分之一
當(dāng)數(shù)字化真正普及后，互動(dòng)也是其中不可缺少的環(huán)節(jié)。在萬(wàn)象圖譜中，除了教育、泛娛樂(lè)和IoT等行業(yè)中基于原生互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化場(chǎng)景，也出現(xiàn)了大量傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中誕生的實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景，且從場(chǎng)景數(shù)量上接近萬(wàn)象圖譜整體的二分之一。
無(wú)論在辦公、公眾服務(wù)還是企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，都持續(xù)有創(chuàng)新場(chǎng)景出現(xiàn)，例如遠(yuǎn)程庭審、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程信訪、視頻會(huì)議、視頻面試、遠(yuǎn)程巡檢，這些場(chǎng)景在民生治理，企業(yè)降本、增收、提高效率等方面發(fā)揮著重要作用。
正如趙斌在RTE2021演講中提到的，“數(shù)字化普及并與互動(dòng)融合，就會(huì)創(chuàng)造豐富的場(chǎng)景，這就是我們看到無(wú)論是應(yīng)用使用量、滲透率提高，還是場(chǎng)景爆發(fā)的根本原因。”
隨著大量萌芽階段的創(chuàng)新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，以及實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)的迅速發(fā)展，可以看到整個(gè)RTE行業(yè)的生態(tài)正越來(lái)越豐富，而聲網(wǎng)讓實(shí)時(shí)互動(dòng)變得像空氣與水一樣無(wú)處不在的愿景也不再遙遠(yuǎn)。
教育行業(yè)變革，激發(fā)更多創(chuàng)新場(chǎng)景
今年教育行業(yè)受“雙減”政策影響迎來(lái)大變革，短期來(lái)看，K12學(xué)科培訓(xùn)終結(jié)，基于實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)構(gòu)建的線上課堂減少，相應(yīng)對(duì)實(shí)時(shí)互動(dòng)的需求也在減少。
但從長(zhǎng)期來(lái)看，政策環(huán)境下，教育形態(tài)正在重塑，正如當(dāng)下素質(zhì)教育、職業(yè)教育、教育硬件、教育信息化成為企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞。對(duì)于這些賽道而言，線上課堂的搭建少不了實(shí)時(shí)互動(dòng)技術(shù)的支撐，尤其對(duì)于線上交互、體驗(yàn)質(zhì)量要求較高的素質(zhì)教育。從聲網(wǎng)發(fā)布的萬(wàn)象圖譜中也可以看到，在素質(zhì)教育、職業(yè)教育、教育硬件和體質(zhì)內(nèi)教育賽道都不同程度出現(xiàn)了一些創(chuàng)新場(chǎng)景，其中素質(zhì)教育的場(chǎng)景數(shù)量最多，包含在線美術(shù)課、在線聲樂(lè)課、在線編程課、在線棋類教學(xué)等14個(gè)場(chǎng)景。“雙減”前后，不少玩家重押教育硬件，甚至還有一些教育公司作為新選手入局。教育硬件賽道也出現(xiàn)了如智能家教臺(tái)燈、智能作業(yè)筆等異常火爆的場(chǎng)景。
1對(duì)1/小班課、語(yǔ)聊房、互動(dòng)播客成全球熱門(mén)場(chǎng)景
伴隨創(chuàng)新場(chǎng)景的不斷出現(xiàn)，全球各區(qū)域RTE熱門(mén)及創(chuàng)新場(chǎng)景在地域分布上，也因各地政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景的差異，而呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)。
從今年RTE大會(huì)上聲網(wǎng)發(fā)布的《全球區(qū)域熱門(mén)場(chǎng)景熱力榜單》中可以看到，1對(duì)1/小班課、語(yǔ)聊房、互動(dòng)播客已成為全球TOP3的熱門(mén)場(chǎng)景，其中，1對(duì)1和小班課在歐洲、中東、非洲等地區(qū)均排名第一；而互動(dòng)播客則成為亞太地區(qū)（包括日韓、印度、東南亞、大洋洲等）及美洲排名第一的熱門(mén)場(chǎng)景。
在創(chuàng)新場(chǎng)景方面，各區(qū)域間的差異化特征更為顯著。以APAC亞太地區(qū)為例，日韓超過(guò)了歐美成為最具創(chuàng)新性的地區(qū)，同時(shí)日韓的創(chuàng)新場(chǎng)景更有科技感，因此Metaverse（元宇宙）等更前沿的創(chuàng)新場(chǎng)景也在日韓誕生；印度地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，但電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度較快，因此更具社交屬性的場(chǎng)景，例如“一起看比賽”已經(jīng)在印度興起；而大洋洲從整體來(lái)看RTE場(chǎng)景雖然數(shù)量不多，但可以看到云冥想、在線瑜伽等放松自、我調(diào)節(jié)身心的RTE場(chǎng)景已經(jīng)開(kāi)始在大洋洲興起。
技術(shù)的發(fā)展，不斷在滿足更多場(chǎng)景的個(gè)性化需求，也提供垂直場(chǎng)景的解決方案。不同場(chǎng)景需要不同的技術(shù)能力來(lái)支持，比如聊天場(chǎng)景不需要白板功能；而相比于K歌場(chǎng)景，小游戲功能在社交場(chǎng)景中反而更加重要。
再以元宇宙場(chǎng)景為例，無(wú)論元宇宙最終定位如何，都是一個(gè)高質(zhì)量、穩(wěn)定、具有沉浸感的場(chǎng)景。除了音視頻之外元宇宙還需要更多互動(dòng)能力，比如，未來(lái)需要全景聲或方位聲讓體驗(yàn)更真實(shí)，這些都聚焦在聲網(wǎng)主航道的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)上。目前，聲網(wǎng)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)建設(shè)了第一個(gè)全自動(dòng)多場(chǎng)景模擬聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室，也做了很多更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)和信號(hào)處理方法，目的就是優(yōu)化目前的全景聲技術(shù)。除此之外，聲網(wǎng)將RTE能力進(jìn)行延伸，覆蓋到網(wǎng)絡(luò)保障上，通過(guò)FPA產(chǎn)品保障使用體驗(yàn)的穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性。
未來(lái)，聲網(wǎng)提供的并非單純音視頻能力，而是實(shí)現(xiàn)所有實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)質(zhì)量的平滑和穩(wěn)定性保障，擴(kuò)展的能力空間。趙斌稱，“我們?cè)赗TE大會(huì)上推出的萬(wàn)象圖譜涵蓋了20個(gè)行業(yè)賽道、200多個(gè)場(chǎng)景，其中有很多未被滿足的需求和未達(dá)到的體驗(yàn)質(zhì)量，以及更多可以繼續(xù)鉆研的能力，我們會(huì)持續(xù)擴(kuò)展，從而延展出更多場(chǎng)景。”
