美團外賣系統(tǒng)恢復(fù)：用“紅包雨”等活動補償騎手收入

中新經(jīng)緯12月9日電 12月9日早，有用戶反映美團外賣出現(xiàn)系統(tǒng)故障，騎手無法接單。美團外賣通過官微回應(yīng)，系統(tǒng)于上午已經(jīng)全面修復(fù)，并對受影響的用戶、商家及騎手三方的補償方案作出安排。

美團外賣表示，當(dāng)天早上的故障系由騎手App技術(shù)原因?qū)е买T手無法接單，經(jīng)修復(fù)，已于10時46分全面恢復(fù)正常。

對于在故障中受影響的用戶，美團外賣建議可選擇自主退款，并將為該部分用戶提供10元無門檻紅包。在故障中，商家遭受的正常餐損也將由美團外賣承擔(dān)。

此外，美團外賣還將對騎手因故障導(dǎo)致的超時送達、差評等考核問題免責(zé)，同時通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。(中新經(jīng)緯APP)