百度如何講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新故事？
作 者丨金 水
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圖片：網(wǎng)絡(luò)、圖蟲(chóng)創(chuàng)意
百度交出了過(guò)去一年的“成績(jī)單”。
3月1日，百度（NASDAQ：BIDU，HKEX：9888）發(fā)布了截至2021年12月31日的第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。2021年，百度營(yíng)收1245億元，同比增長(zhǎng)16%。第四季度，百度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收331億元，歸屬百度的凈利潤(rùn)（非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）達(dá)到41億元，2021財(cái)年內(nèi)連續(xù)四個(gè)季度超市場(chǎng)預(yù)期。
在百度的業(yè)務(wù)版圖中，移動(dòng)生態(tài)、智能云、智能駕駛與其它增長(zhǎng)計(jì)劃構(gòu)筑起百度發(fā)展的三大引擎。值得注意的是，除了智能云和智能駕駛兩大新興業(yè)務(wù)外，被看作百度基本盤(pán)的移動(dòng)生態(tài)表現(xiàn)也不乏“新意”。
財(cái)報(bào)顯示，在全網(wǎng)流量見(jiàn)頂?shù)男袠I(yè)環(huán)境下，百度App的MAU仍有14%的同比增長(zhǎng)，月活已高達(dá)6.22億，超過(guò)手機(jī)QQ、今日頭條等App，創(chuàng)歷史新高。
截至2021年底，全年在線營(yíng)銷(xiāo)收入為740億元，同比增長(zhǎng)12%；托管頁(yè)收入仍占第四季度核心業(yè)務(wù)在線營(yíng)銷(xiāo)收入40%以上。而百度移動(dòng)生態(tài)發(fā)展出來(lái)的電商、問(wèn)一問(wèn)等垂直類(lèi)業(yè)務(wù)已形成規(guī)模。四季度，百度電商GMV較一季度增長(zhǎng)了約5倍；截至目前，問(wèn)一問(wèn)已覆蓋了19個(gè)垂直行業(yè)的4萬(wàn)多名優(yōu)質(zhì)答主。
百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖曾表示，搜索不僅僅是連接信息，還連接服務(wù)，百度App已經(jīng)從一個(gè)獲取信息的工具，變成了一個(gè)有服務(wù)能力的移動(dòng)生態(tài)，用戶(hù)的每一次搜索行為背后的需求，百度都要設(shè)法滿足。
目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“迷茫期”：存量用戶(hù)爭(zhēng)奪激烈、用戶(hù)增長(zhǎng)逐步放緩、商業(yè)模式創(chuàng)新式微。如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)尋找長(zhǎng)期價(jià)值，百度移動(dòng)生態(tài)的穩(wěn)健增長(zhǎng)或許能給行業(yè)帶來(lái)一些啟示。
據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的增長(zhǎng)率已連續(xù)三年維持在1%以下，但是，2021年百度App依然保持了MAU的快速增長(zhǎng)。
據(jù)四季度財(cái)報(bào)，截至2021年12月，百度App的MAU同比增長(zhǎng)14%，達(dá)到6.22億，創(chuàng)歷史新高，百度App日登錄用戶(hù)率也已超過(guò)82%。
百度App用戶(hù)的持續(xù)增長(zhǎng)，得益于百度移動(dòng)生態(tài)大力推進(jìn)服務(wù)化戰(zhàn)略。
百度服務(wù)化戰(zhàn)略進(jìn)一步落地，帶來(lái)了更多的成效。2021年，百度App提供服務(wù)類(lèi)功能次數(shù)提高了74%。另外，截止2021年9月，百家號(hào)創(chuàng)作者已達(dá)460萬(wàn)，同比增長(zhǎng)35%；行業(yè)達(dá)人創(chuàng)作者規(guī)模達(dá)70萬(wàn)，其中藍(lán)領(lǐng)創(chuàng)作者同比增長(zhǎng)208%。
如沈抖所言，在服務(wù)化戰(zhàn)略下，讓用戶(hù)需求得到閉環(huán)的一站式滿足，必將給移動(dòng)生態(tài)帶來(lái)更多元化的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。2021年，百度移動(dòng)生態(tài)發(fā)展出的問(wèn)一問(wèn)、電商等垂直類(lèi)業(yè)務(wù)也已形成規(guī)模。
百度問(wèn)一問(wèn)在2021年四季度覆蓋了來(lái)自19個(gè)垂直行業(yè)的4萬(wàn)多名優(yōu)質(zhì)答主。從9月到12月，每日訪問(wèn)總數(shù)增加了約60%。高考期間，問(wèn)一問(wèn)累計(jì)為考生及家長(zhǎng)提供2400萬(wàn)輪次一對(duì)一高考專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。
電商方面，在2021年四季度，百度App的電子商務(wù)與一季度相比，增長(zhǎng)了約 5倍。來(lái)自第三方網(wǎng)站的商品SKU超過(guò)10億。
除了精細(xì)化深耕用戶(hù)需求，百度還不斷拓寬服務(wù)人群規(guī)模。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，Z世代月活用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)3億，下沉市場(chǎng)月活用戶(hù)接近7億，銀發(fā)群體達(dá)到2.47億。
針對(duì)老年群體，百度推出了適老化的App便捷銀發(fā)群體，針對(duì)年輕群體，百度推出了Wonder App，用戶(hù)還可在App內(nèi)與龔俊數(shù)字人和度曉曉數(shù)字人進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和情感交流。
托管頁(yè)業(yè)務(wù)作為移動(dòng)生態(tài)的重要支柱，已成為百度營(yíng)銷(xiāo)的新基建。
天風(fēng)證券研報(bào)表示，托管頁(yè)可成為百度深化商戶(hù)服務(wù)能力的起點(diǎn)，幫助管理及優(yōu)化客戶(hù)生命周期價(jià)值。財(cái)報(bào)顯示，在線營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較為穩(wěn)健的增長(zhǎng)，其中托管頁(yè)收入占比超40%。
據(jù)西部證券(002673)預(yù)計(jì)，隨著宏觀環(huán)境好轉(zhuǎn)，在2021年2H基數(shù)較低的情況下，2022年2H，百度在線營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)引來(lái)一波較高增長(zhǎng)，從而改變此前由于疫情等宏觀因素帶來(lái)業(yè)績(jī)承壓的情況。
百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在百度港股上市的致股東信中表示，“搜索引擎天生就建立在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上。”開(kāi)放也是百度與生俱來(lái)的基因。
而過(guò)去十年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭自建生態(tài)圈讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從開(kāi)放走向封閉，用戶(hù)被困在一個(gè)個(gè)App系統(tǒng)中，無(wú)法鏈接、分享各種信息和服務(wù)。對(duì)此，用戶(hù)體驗(yàn)很差。大部分用戶(hù)跨平臺(tái)分享與獲取信息的需求十分強(qiáng)烈。蘇州大學(xué)東吳智庫(kù)的調(diào)查報(bào)告顯示，八成互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)支持互聯(lián)互通。
中國(guó)人民大學(xué)交叉科學(xué)研究院院長(zhǎng)楊東表示，互聯(lián)互通最重要的是平臺(tái)互相開(kāi)放連接。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是短視頻能放在社交平臺(tái)來(lái)看，包括搜索引擎能搜到社交平臺(tái)內(nèi)容，在社交平臺(tái)也能使用搜索引擎。
對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，在超級(jí)App+小程序成為后移動(dòng)時(shí)代主流打法的時(shí)候，開(kāi)放的生態(tài)，其實(shí)具有更多的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。沈抖認(rèn)為，互聯(lián)互通其實(shí)不止是流量互聯(lián)，更是技術(shù)、生態(tài)互通。推動(dòng)生態(tài)開(kāi)放，將重啟互聯(lián)網(wǎng)的活力引擎，百度堅(jiān)定地支持和擁抱互聯(lián)互通。
技術(shù)上，百度大腦對(duì)目前外開(kāi)放了335項(xiàng)能力，幫助開(kāi)發(fā)者提高開(kāi)發(fā)效率，助力傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級(jí)。
2022年春節(jié)期間，百度曾開(kāi)放百億流量給美團(tuán)、小紅書(shū)、順豐、攜程等10余家企業(yè)，開(kāi)啟互聯(lián)互通深度合作。用戶(hù)在百度App內(nèi)無(wú)需跳轉(zhuǎn)，即可使用相應(yīng)智能小程序直接完成預(yù)訂酒店、購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、電影票等高頻服務(wù)。
生態(tài)上，百度一直在推動(dòng)跨系統(tǒng)和終端的互聯(lián)互通，以實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景服務(wù)用戶(hù)，以百度網(wǎng)盤(pán)開(kāi)放平臺(tái)為例，其與小米、聯(lián)想、海康威視(002415)、網(wǎng)易、比亞迪(002594)、印象筆記等數(shù)十家企業(yè)合作，讓用戶(hù)能夠跨場(chǎng)景享受個(gè)人云的消費(fèi)與服務(wù)。
百度持續(xù)推動(dòng)的生態(tài)開(kāi)放，將給用戶(hù)和行業(yè)帶來(lái)怎樣的紅利效應(yīng)？
以2021年12月百度發(fā)布超導(dǎo)計(jì)劃為例，在百度智能小程序落地OPPO、vivo手機(jī)自帶的瀏覽器后，智能小程序商家不僅收獲了流量紅利，還提高了經(jīng)營(yíng)效率。
華律法律是一家法律咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，在百度與手機(jī)廠商生態(tài)互聯(lián)互通后，其服務(wù)次數(shù)和付費(fèi)轉(zhuǎn)化量顯著提升，GMV增長(zhǎng)15%。
剛剛閉幕的北京冬奧會(huì)上，各類(lèi)“無(wú)人化”服務(wù)場(chǎng)景隨處可見(jiàn)，AI大放異彩。此前，李彥宏就敏銳地指出，AI技術(shù)在經(jīng)歷了長(zhǎng)期的投入和積累后，已經(jīng)進(jìn)入到快速應(yīng)用期。
據(jù)艾瑞咨詢(xún)的報(bào)告，2021年AI核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1998億元規(guī)模，2026年，規(guī)模將超過(guò)6000億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為24.8%。
百度自2010年起即開(kāi)始全面布局AI產(chǎn)業(yè)，持續(xù)進(jìn)行AI投入，助力行業(yè)智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
以百度營(yíng)銷(xiāo)為例，其全年在線營(yíng)銷(xiāo)收入為740億元，同比增長(zhǎng)12%，這離不開(kāi)背后對(duì)中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型支持。老牌叉車(chē)生產(chǎn)企業(yè)安徽合力(600761)，與百度合作開(kāi)展智能營(yíng)銷(xiāo)。目前，公司銷(xiāo)售額突破百億，并表示將與百度的人工智能計(jì)劃進(jìn)一步對(duì)接，研發(fā)智能搬運(yùn)解決方案。
此外百度還推動(dòng)技術(shù)普惠大眾生活，讓移動(dòng)生態(tài)的成為AI的落地窗。2021年8月18日，“百度世界大會(huì)2021”上，撒貝寧輕聲提問(wèn)百度App：“撒貝寧高考考了多少分?”百度App回答:“沒(méi)參加高考，保送北大。”
看似百度App的輕聲搜索技術(shù)的一次使用，其背后是百度移動(dòng)生態(tài)基于AI和服務(wù)化新進(jìn)展的一次全景式展現(xiàn)。
下一步，百度希望通過(guò)AI為創(chuàng)作者配套更高效的生產(chǎn)工具。
目前，隨著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代，從AI寫(xiě)作、AI繪畫(huà)到數(shù)字人，技術(shù)在不斷塑造著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)作方式，AIGC（AI generated content，即通過(guò)人工智能技術(shù)來(lái)自動(dòng)生成內(nèi)容的生產(chǎn)方式）成為賦能內(nèi)容行業(yè)的重要技術(shù)能力。據(jù)百度研究院，AIGC可以激發(fā)創(chuàng)意，提升內(nèi)容多樣性，降低制作成本，提高創(chuàng)作效率，為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容帶來(lái)革命。
2016年里約奧運(yùn)會(huì)上，寫(xiě)稿的機(jī)器人在賽事結(jié)束兩秒內(nèi)出稿。而剛剛結(jié)束的冬奧會(huì)上，百家號(hào)就開(kāi)始運(yùn)用TTV（text to video）技術(shù)全景式、即時(shí)性呈現(xiàn)冬奧故事。
▲人民網(wǎng)(603000)利用百度AIGC技術(shù)呈現(xiàn)的畫(huà)面
未來(lái)，百度將推動(dòng)AIGC技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用，幫助創(chuàng)作者提升內(nèi)容多樣性，降低制作成本，激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)意。百度App于11月上線的龔俊數(shù)字人，也是AIGC的典型應(yīng)用場(chǎng)景之一，能滿足用戶(hù)在多場(chǎng)景下的智能搜索和生活服務(wù)需求。
截至北京時(shí)間3月1日，百度在港股市場(chǎng)的收盤(pán)價(jià)為148.1港元，在美股市場(chǎng)的收盤(pán)價(jià)為152.44美元。而西部證券近期研報(bào)給予百度的目標(biāo)價(jià)為198港元。金融博主ALT Perspective的文章則顯示，華爾街在2月底給百度目標(biāo)價(jià)是223.28美元，而且，“越來(lái)越多的分析師對(duì)百度未來(lái)一年的前景比以往任何時(shí)候都更有信心。”
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THE END
出品人：畢亞軍
主編：陳斯文 責(zé)編：楊倩 周怡
美編：楊亞姣 運(yùn)營(yíng)：方樂(lè)迪 劉彥潮
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