重慶聯(lián)通扎實(shí)踐行新發(fā)展理念，以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心，以“大數(shù)據(jù)賦能”為驅(qū)動(dòng)，以“匠心網(wǎng)絡(luò)、貼心服務(wù)”為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建基于SEQ精準(zhǔn)識(shí)別共享需求的新方法。
首先是理念轉(zhuǎn)變，突破傳統(tǒng)共享識(shí)別思維。視角轉(zhuǎn)換，利用大數(shù)據(jù)分析整合無(wú)線﹢核心數(shù)據(jù)，構(gòu)建面向用戶級(jí)匯總的MR﹢XDR統(tǒng)一話單，建立了從用戶需求牽引網(wǎng)絡(luò)共享的價(jià)值創(chuàng)造路徑。模式升級(jí)，通過(guò)SEQ平臺(tái)打通電信、聯(lián)通O域B域數(shù)據(jù)渠道，構(gòu)建基于機(jī)器學(xué)習(xí)的智能識(shí)別算法，平臺(tái)自動(dòng)評(píng)估，識(shí)別效率提升3倍。
其次是技術(shù)創(chuàng)新，打造智能運(yùn)營(yíng)新能力。精度提升，針對(duì)不同地理場(chǎng)景建立分析模型，采用5m地圖精度高效評(píng)估電信、聯(lián)通4G存量網(wǎng)絡(luò)覆蓋差異區(qū)域。準(zhǔn)確性提升，基于多維大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)運(yùn)算，共享需求準(zhǔn)確性提升70%。周期性更新，SEQ平臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，根據(jù)電聯(lián)需求設(shè)定周期性輸出需求方案，完成電聯(lián)定期交互。
據(jù)悉，該方法突破了傳統(tǒng)測(cè)試識(shí)別人員投入大、效率低、準(zhǔn)確率低的瓶頸，大幅提升了網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和用戶投訴解決率。后期，重慶聯(lián)通將持續(xù)聚焦用戶感知，加快推進(jìn)電聯(lián)共建共享，提升共享效能，為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。(田燃 黃曦 白文倩)
關(guān)鍵詞： 重慶聯(lián)通 共建共享 智能運(yùn)營(yíng) 傳統(tǒng)測(cè)試
