蘋果在 9 月份最新發(fā)布的 iPhone 14 系列上推出了車禍檢測功能，旨在當機主發(fā)生車禍時自動報警并撥打急救電話。不過，該功能最近似乎鬧起了烏龍，當有些人乘坐過山車時會不斷撥打 911 急救電話。
不久前，39 歲的牙醫(yī)莎拉?懷特(Sara White)攜家人前往辛辛那提郊外的國王島游樂園，并在乘坐過山車時將剛買了兩天的 iPhone 14 Pro 裝在腰包里。當她在 30 多米高空中以 80 公里的時速疾馳后，發(fā)現手機的鎖定屏幕上有多個來自急救部門的未接來電和語音郵件，詢問她是否安好。
原來，在懷特乘坐過山車時，蘋果手機上的車禍檢測功能被觸發(fā)，并自動撥打了 911 急救電話。這些電話被打給沃倫縣 (Warren County) 通訊中心，懷特的 iPhone 發(fā)出了自動語音信息：“這部 iPhone 機主遭遇了嚴重車禍，沒有回應她的手機。”
在通話過程中，這條消息被重復了七次。當手機撥打急救電話并播放自動留言時，它還會從現場提取背景音頻，包括尖叫聲和其他游樂場的嘈雜聲音。接警后，一支急救隊伍被立即派往游樂場，但他們沒有發(fā)現車禍。
據悉，自 iPhone 14 發(fā)布以來，沃倫縣通訊中心已經接到了六起類似事件。芝加哥附近的六旗大美國樂園 (Six Flags Great America) 的過山車也觸發(fā)了類似數量的警報。此外，還有許多 iPhone 14 機主聲稱，當他們駕車時，新手機掉在地上后也會自動撥打 911 急救電話。
蘋果的車禍檢測功能使用了多個傳感器的組合數據。如果它檢測到車禍，會在屏幕上顯示 10 秒的警告，然后開始 10 秒的倒計時，并伴隨著警報聲。倒計時結束后，手機會自動撥打急救電話，發(fā)送求救信息并提供詳細位置。如果手機上有緊急聯系人，它會給他們發(fā)短信。
作為蘋果新機最受歡迎的功能之一，車禍檢測功能已經開始展示出其實用性。最近，一部 iPhone 14 向相關機構通報了內布拉斯加州發(fā)生的一起致命車禍，一輛汽車撞到了一棵樹上，而沒有目擊者立即呼救。
蘋果發(fā)言人表示，車禍檢測算法使用了 100 多萬個小時的車禍數據，并進行了真實駕駛和碰撞測試驗證。他補充說，該功能“在檢測嚴重車禍方面極其準確”，該公司對其進行了優(yōu)化，以便將誤報降至最低。
然而，無法區(qū)分乘坐過山車和致命車禍之間區(qū)別的算法會觸發(fā)錯誤警報。如今誤報的情況可能不是很多，但頻率正在增加。隨著越來越多的人購買蘋果的新手機和手表，這種情況可能會變得更加頻繁。
算法會自動報警稱發(fā)生了嚴重車禍，而不是說可能遭遇車禍。發(fā)給緊急聯系人的短信也直接稱，手機或手表“檢測到車禍”。對此，蘋果發(fā)言人表示，這項技術讓人安心，蘋果將隨著時間的推移繼續(xù)改進該技術。
9 月 17 日，道格拉斯?桑德斯(Douglas Sonders)騎著摩托車在紐約市西區(qū)高速公路上行駛時，他的新 iPhone 14 Pro Max 從車把上飛了出去。他以為手機就此丟了，于是和朋友們騎馬去蘋果專賣店又買了一部。
與此同時，桑德斯 iPhone 上的車禍檢測功能被觸發(fā)，向急救部門發(fā)出了警報，他所有的緊急聯系人都收到了短信。桑德斯的女朋友加布里埃爾?肯尼迪(Gabrielle Kennedy)說：“我當時嚇壞了，我已經想到了最壞的情況。我最好的朋友也在車禍中去世了，這讓我重新想起了不好的回憶。”
桑德斯的母親也收到了這條自動短信，她也非常擔心。她在給兒子的語音郵件中說：“道格拉斯，快叫人給我回電話!如果你還好，請讓我知道。”最終，這兩名女子與桑德斯的朋友取得了聯系，后者證實桑德斯還活著，身體狀況良好。
在六旗大美國樂園，馬庫斯(Marcus Nguyen)幸運地坐上了“小丑”過山車。他說，當旅程結束時，他聽到 iPhone 14 Pro 上的警報在響，不過“我當時還被綁在車上，夠不著手機。最后，我終于在倒計時結束前關掉了它”。
這些情況并不完全出人意料，因為蘋果曾表示，發(fā)生車禍的跡象可能包括突然減速或停車。過山車和主題公園網站 Coaster101 創(chuàng)始人約翰?史蒂文森(John Stevenson)說：“很多公園都會宣傳過山車的加速效果，但他們不會告訴你最后時速會從 64 公里降到零。”他坐過 280 多種不同的過山車，并解釋說，當過山車最終放慢速度時，可能會有突然剎車的感覺。
史蒂文森贊同主題公園制定的規(guī)則，即在登上游樂設施時不要帶手機，主要是因為手機可能會飛走撞到人。國王島游樂園的發(fā)言人表示，禁止游客攜帶手機乘坐過山車，他們必須確保散裝物品不會對游客安全造成威脅。
通常來說，虛假警報會讓派往現場的急救人員感到惱火。沃倫縣負責緊急救援的官員梅麗莎?博爾(Melissa Bour)說：“我們對來電保持高度警惕，并對任何電話予以回應，然而這些非緊急情況的警報讓急救人員感到疲憊不堪。”
接下來，希望蘋果能夠發(fā)布更新，幫助這些設備區(qū)分過山車和撞車事故。與此同時，人們在攜帶 iPhone 14 或新款 Apple Watch 登上游樂設施時，最好將它們調到飛行模式。或者，干脆直接禁用該功能。
不過對于摩托車手桑德斯來說，盡管他的 iPhone 造成了某些混亂，但他仍然在使用車禍檢測功能。他說：“我已經證明，這種功能非常有效。我媽媽非常感激，如果我真的出了車禍，他們能更快找到我。”
